Техническая поддержка и развитие сайтов и приложений
Берём технические задачи на себя, чтобы ваша команда могла заниматься бизнесом.
Когда это полезно
Для бизнеса с действующим сайтом, магазином или приложением, которому нужна понятная техническая поддержка.
Что делаем
- Проводим технический аудит и составляем план работ
- Обновляем систему и устраняем ошибки
- Настраиваем мониторинг, резервные копии и восстановление
- Дорабатываем функциональность и производительность
Поддержка существующего сайта или приложения
Задача поддержки может начинаться с конкретной ошибки, обновления системы или списка доработок. Для сайта это могут быть пользовательские страницы и действия, для приложения — функции и связанные с ними данные. В обоих случаях важно понимать, что уже работает и какое поведение требуется изменить.
Технический аудит помогает описать состояние продукта и составить план работ. Исправление ошибки, развитие функциональности и улучшение производительности — разные задачи; их полезно обозначать отдельно.
Разовая задача и регулярное сопровождение
Разовый формат подходит для определённой проблемы или изменения. Регулярная поддержка нужна, когда продукт требует обновлений, контроля состояния и последовательного развития. Формат зависит от объёма и периодичности задач.
Состав работ, время реакции и ответственность согласуются до начала поддержки. Укажите срочность, критичные функции и ожидаемый результат, чтобы предметно обсудить приоритеты сопровождения.
Какие сведения помогут оценить задачу
Пришлите адрес сайта или описание приложения, расскажите, что происходит сейчас и как должно работать. Для ошибки полезны шаги воспроизведения, условия её появления и сведения о последних изменениях.
Для развития продукта перечислите нужные функции и их приоритет. Если есть техническая документация, сведения об исходном коде и текущем окружении, укажите их наличие — это поможет предметно обсудить состав работы.
Сопровождение и смежные задачи
Работаем удалённо по всей России. Если задача касается прежде всего серверного окружения и выпуска изменений, подойдёт направление DevOps. Для обмена между системами предусмотрены интеграции, для нового продукта — разработка сайтов и приложений.